הקופסה התווספה בהצלחה
הוספת הקופסא נכשלה

5% הנחה למשתמשים רשומים | טלפון להזמנות: 03-6565618   

 

 
חיפוש
Filters
Close

תקנון ותנאי שימוש

 

 

מבוא

1. אתר Genaveh  (להלן “האתר”) הינו חנות וירטואלית להזמנה ורכישת שוקולד ומוצריו, ע"י ציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.

2. בעלת האתר הינה חברת א.ר. ייבוא שוקולדים בע"מ (להלן “ג'נווה”).

3. ביצוע פעולה ו/או רכישה באתר, מהווים הסכמה כי המשתמש קרא את תקנון האתר, וכי הבין את תוכנו וכלליו ומסכים להם. במידה ואינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

4. הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר מלבד ביצוע הזמנות וקבלת שירותים ומידע אודות החברה ומוצריה.

5. תקנון זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס באופן שווה לשני המינים.

 

תנאי שימוש

6. רשאי לבצע פעולות באתר תושב ישראל בן 18 שנה ומעלה, שהוא בעל כרטיס אשראי בתוקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל, ושהנו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

7. הזמנת רכישה תתקבל ותאושר בתנאי שהתקבל אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי, ובתנאי שהמוצרים נמצאים במלאי החנות וניתן לספקם על פי ההזמנה.

8. כתובת האספקה של המשלוח הינה באזורי החלוקה המופיעים במדיניות המשלוחים באתר.

9. ג'נווה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות, לחסום משתמשים עקב שימוש לא הולם, שימוש בניגוד לתקנון, ניסיון לפגיעה באתר, או בשל ניסיון לפעולה בלתי חוקית.

10. מבלי לגרוע בהוראות התקנון, המשתמש מסכים, כתנאי יסודי לשימוש באתר, כי בכל מקרה של נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו ו/או צד ג', בין באופן ישיר ובין באופן עקיף, ג'נווה, ו/או גוף או אדם קשורים, לא יישאו באחריות בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם  למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, לרבות הפסד  ו/או מניעת רווח ו/או עגמת נפש. מבלי לפגוע באמור לעיל, מובהר שבשום מקרה לא יעלה גובה הפיצוי על הסך אשר שולם בגין המוצרים/שירותים בפועל. מודגש ומוסכם כי ככל שלא שולמה התמורה מכל סיבה שהיא, לא יישאו ג'נווה ו/או גוף או אדם קשורים, בחבות משפטית כלשהי.

11. מחלוקת בשל פעילות באתר זה, בנודע לפרשנות ואכיפת תקנון זה, בין ג'נווה למשתמש, תתברר במידת הצורך בהתאם לחוקי מדינת ישראל בבית המשפט המוסמך באזור תל אביב בלבד.

12. ז'נווה תהיה רשאית לבטל או לצמצם שרותים וכן לסגור את האתר במידת הצורך.

13. ז'נווה תהיה רשאית לשנות את תקנון זה מעת לעת לפי ראות עיניה.

 

קניין רוחני ושמירה על זכויות

14. כל זכויות הקניין הרוחני, זכויות היוצרים, סימני מסחר (לרבות "GENAVEH"), תוכן, גרפיקה, תמונות, עיצובי מוצר, צילומים, וידאו וקול הינם בבעלות GENAVEH, וחלקם בבעלות צד שלישי. חל איסור על הגולש ואו/משתמש באתר להעתיק, לשנות, לפרסם, לשווק, למכור, להעביר חומרים מהאתר או חלקים ממנו.

15. חל איסור להעלות לאתר מידע כלשהו המפר זכויות יוצרים, או בעל לשון הרע, או חומר פורנוגרפי, או חומר בעל זכויות קניין אחרות. 

 

הליך המכירה

 16. המכירה הינה לצריכה אישית ולא סיטונאית.

17. המכירה של מוצרים הינה לפי מחיר למשקל השוקולד. מחיר משקל השוקולד משתנה בין סוגי השוקולד השונים (פרלינים, טראפלס, מעדני שוקולד וכו'). מטעמי נוחות, המכירה באתר הינה לפי משקלים קבועים מראש עבור תערובות השוקולד המוצעים למכירה.  מחירים אלה נקבעים ומופיעים באתר בתאור המוצר.

18. המשתמש בוחר את המוצרים ואת הכמות אותם הוא רוצה לקנות ומעביר אותם לסל הקניות לפי ההוראות באתר.

19. לביצוע ההזמנה על המשתמש למלא את כל הפרטים על פי הנדרש באתר. ההזמנה תאושר לאחר בדיקה של אמצעי התשלום ולאחר מסירת הודעה על ביצוע העסקה למשתמש.

20. במידה ולא תאשר חברת האשראי את העסקה לא תהיה ג'נווה אחראית לביצוע העסקה.

21. צורת העטיפות והאריזות של המוצרים המופיעים באתר הינם להמחשה בלבד וייתכנו בהם שינויים.

22. המכירה והמשלוח הינם לפי כתובות בתחום מדינת ישראל המופיעים במדיניות המשלוחים באתר זה בלבד.

23. כל הזמנה כרוכה בדמי משלוח אלא צויין אחרת בעת ביצוע העסקה.

24. כל המחירים של המוצרים כוללים מע"מ כחוק.

 

הובלה ומשלוחים

 25. ז'נווה תספק את הזמנת מוצרי השוקולד שנרכשו לכתובת שהוקלדה בתהליך ההזמנה ככתובת למשלוח.

26. ניתן לאסוף את המוצרים בחנות היבואן של החברה ללא דמי משלוח בשעות הפעילות של החנות, בהתאם להנחיות באתר בעת תהליך הרכישה, ועל פי הזדהות של המשתמש, יפויי כח במקרה של נציג והצגת כרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה.

27. ז'נווה תספק את הזמנת מוצרי השוקולד שנרכשו בהתאם לתנאי מדיניות המשלוחים, בזמנים ובמקומות המפורטים במדיניות המשלוחים.

28. ז'נווה לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים של כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליותו של האמור לעיל במקרים של מלחמה, פעולות איבה, שביתות, השבתות, מקרי חירום ונזקי טבע.

29. על המשתמש או מורשה מטעמו להיות נוכח לקבלת אספקת המוצרים בזמנים שבחר. משלוח שיוחזר לחנות יחייב את המשתמש בדמי שליחות נוספים על מנת להוציא את ההזמנה ליעדה בשנית או ליעד אחר. כמו כן תינתן אפשרות לאסוף את המשלוח מחנות הייבואן בשעות הפעילות של החנות.

30. בשל אופיו של שוקולד ומוצריו, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים אשר נרכשו באתר.

 

מסירת פרטים על ידי המשמש ואבטחת האתר

31. מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה נעשית עפ"י רצונו של המשתמש ובהסכמתו.

32. בכדי לבצע רכישה, על המשתמש להירשם לאתר באמצעות כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה אישית. כמו כן יספק המשתמש פרטים שיידרשו לצורך טיפול בהזמנה, כגון שם מלא, כתובת מגורים, כתובת למשלוח, טלפון נייד וקווי, מספר כרטיס אשראי, מספר ת.ז.  ג'נווה אינה אחראית לטעות הנעשית על ידי המשתמש בעתה קלדת הפרטים.  כמו כן, לא תהיה החברה אחראית למקרה בו לא יקלטו פרטי הרכישה במערכת, או לכל בעיה טכנית המונעת את ביצוע ההזמנה.

33. הקלדת פרטים כוזבים הינם עבירה פלילית. במקרה של הקלדה שגויה שומרת החברה לעצמה את הזכות לפסול את ההזמנה.

34. מובהר כי ככל שהמשתמש יבחר להצטרף כחבר במועדון הלקוחות של החנות ויבחר למסור כתובת דואר אלקטרוני ו/או מספר טלפון סלולארי, יהווה הדבר הסכמה של המשתמש לקבלת הודעות וחומר שיווקי שג'נווה מפיצה ו/או תפיץ בעתיד באשר למבצעים, הנחות והטבות בלעדיות המוענקים ו/או יוענקו בעתיד לחברי המועדון, באמצעות הודעות SMS שיישלחו ישירות למכשירו הסלולארי של המשתמש, ולהיכלל לשם כך ברשימת תפוצת חברי המועדון של החנות.

35. למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר במהלך הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילותו באתר ולרבות מידע ונתונים שנאספו אודות המשתמש במהלך השימוש והגלישה באתר, ייאגרו במאגר המידע של ג'נווה. הרישום לאתר ו/או השימוש בו מהווים הסכמה ואישור של המשתמש לאגור מידע כאמור ולעשות בו כל שימוש, בהתאם לדין.

36. כאשר משתמש אינו מעוניין לקבל הודעות מטעם ג'נווה המשתמש יוכל לבחור, בעת ההרשמה, שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר, וכן יוכל המשתמש לבחור להסיר, בכל עת, את פרטיו מרשימת התפוצה של האתר באופן שיצויין באתר ו/או בהודעת הדוא"ל ו/או הודעות ה- SMS, לפי העניין.

37. ז'נווה תהא רשאית לעשות שימוש ב- "cookies" ("עוגיות"), שהם קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים, על ידי השרת של ג'נווה, על הכונן הקשיח של המחשב של המשתמש באמצעות הדפדפן) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולמנוע מהמשתמש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי ה" cookies" אינן מכילות כל מידע מזהה לגבי המשתמש והמשתמש יוכל לבחור, בדפדפן בו הוא עושה שימוש, כך שלא יאוחסנו או שיימחקו קבצי ה" cookies").

38. ז'נווה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש. האתר משתמש בפרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL) המקובל בסחר אלקטרוני וכו עומד בתקן אחיד להבטחת מידע לעסקים תקן PCI SSC . תקן זה הינו תקן בינלאומי להבטחת מידע בעסקים. למרות האמור, ג'נווה לא תהא אחראית, בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטתה של ג'נווה ו/או הנובעים מכח עליון.

 

 

 

 

 

 

חדשות
ב"על השולחן" מגזין גסטרונומי- גליון אפייה פברואר-מרץ 2017, חיפשו רעיונות למשלוח מנות בלתי נשכח:בונבוניירה עם אטיטיוד.
פרטים
במעריב המגזין חושבים שכדאי להמליץ לכם על ז'נווה שוקולד, ונתנו לנו במדור הצרכנות את הניקוד הגבוה ביותר.
פרטים
top